現場作業が全てであった当社も、平成３年より豊橋市役所からの指名入札に参加させて頂き、数々の舗装工事、土木工事を受注させて頂けるよう成長してまいりました。私が某道路会社を退社し、当社に入社した平成１２年には元請工事も数々受注できる様になっていました。こうして現場での作業だけでなく、現場管理や積算・見積業務、手続許認可申請など数多くの業務が必要となりました。

ＩＳＯ９００１取得を目指す前の当社は、各業務手順は確立されておらず、前社長である父や叔父の専務、経理担当の母親が中心となって、指示命令をしておりました。社員も少数ですので指示も確実に行き届いていたのですが、すべては社長の判断や指示が必要であり、今後さらに拡大を目指すときに業務の責任分担、業務手順のマニュアル化が必要であることに社長自身が気づき、私が管理責任者として、コンサルタントの支援もあり、今まで行なっていた業務手順を整理し、文書化しました。
平成１７年７月に運用開始のキックオフができ、当年12月には見事「登録審査の合格」を頂きました。運用当初、多くの社員は戸惑いも多く、記録仕事も不慣れであった分おも荷に感じていたと思われます。しかし今では、その業務に慣れ積極性が増し、社員一人一人が自ら工夫して業務に取り組んでおります。運用してまだ浅く、至らない部分も多くあり、更新審査でも審査員から改善課題を頂きますが、それに取り組み社員一丸となって、日々改善に努力しております。今後もなにより「品質向上」及び「顧客満足向上」を目指し、構築物の供給に取り組んでいきます。